承诺支持·时间内，45分钟响应，根据故障□□□分级不同□□□在相应时□□□间内解决▽问题；

1） 如软件系□□□统无法运□□行，用户无法□□使用。我们会在24小时内提□□□□供解决方□□□□案或替代□□方法。
2）如软件系□□□统操作性□□□□能严重降✦级，用户使用□□□□有困难。我们会在48小时内提□□供解决方□□□案或替代△方法。
3）如软件系□□□统性能受※损或存在·轻微错误，用户使用□□□□有轻微影□□□响。我们将在72小时内提□□供解决方□□□案或替代◈方法。
4）一年内系□□□□统正常运□□□行期间内，在双方友□□好沟通的□□□□前提下，贵司可派□□□遣1—3名人员到□□□我司进行□□□□为期不超□□□过3天的系统□□培训与学□□习。

以下内容不在服务范围之列：

1）系统功能模块的增加；
2）自行修改或使用非原始程序代码产生的问题不在服务范围之内；
3）自行对数□□□据库进行□□直接操作□□□□导致数据□□□□库出错或□□者崩溃不□□□在服务范□□□围之内。

1. 直接拨打BG大游集团客服电话0755-83210566；

2. 通过QQ、微信等在线工具联系相关项目负责人或技术；

3. 发送邮件至wfsz310@gmail.com；

4. 发送传真至0755-83210566；

5. 直接拨打业务负责人手机。