无论移动互联网具有如何巨大的潜力和前途，从2008年开始普及智能手机，到今天，已经有接近10年时间。在这10年间，仍然有近半的网名会使用电脑，并且智能手机普及，网页仍然占据了重要比例。故此，无论是新企业、老企业，大企业、小企业，都还是需要一个网站。



“建站这门□□生意至少□□□还能够续□□□□存十年以☆上。”BG大游集团□□□一位创始□□人认为。BG大游集团□□是一家从□□□□事建站长□□□□达10年的服务商，在深圳地区，属于老牌□□□的建站公□□司。
虽然，建站这门□□业务属于□□互联网“老资格”，未来还能□□□继续发展。但是，BG大游集团▽发现，选择建站□□□□服务的客□□□□户，在寻求建□□站服务的□□过程中，有超过三□□分之一对□□服务效果♦是不满意□□的，对建站质□□量有抱怨。
到底，当服务商交付网站的时候，客户在抱怨什么呢？

客户对建站服务的抱怨

BG大游集团□□□□对此进行□□□了一个初•步的统计，客户对建□□□站服务的○抱怨主要▲集中在如□□□下几个方□□□□面：
其一，交付问题。
通常来说，正规的建□□站公司会□□□在与客户□□□约定的时□□□间内，将网站交◥付给客户，不存在交♦付的问题。但是实际□□□上，还是会存□□□□在建站服□□务商拖延●交付的问□□□□题。
原因是这□□样的。一方面，有建站需□□□求的公司，多是新成□□□立的公司，往往希望□□□公司网站□□□尽快上线。另一方面，建站行业□□□历来竞争□□□□激烈，销售人员□□□□为了拉拢○客户，给客户以□□□□不切实际◣的承诺。这导致形□□□□成了一种□□潜规则：合同约定△时间短，但是实际□□□□往往无法□□□□按时交付。当然，导致这一□□□问题也与□□建站公司◤内部管理丨有关。
其二，优化问题。
建站的代□□□码优劣，的确会影丨响到维护□□更新效果。但是，优化不仅□□□仅关乎代□□□□码问题，还与内容、后续运营、推广息息◥相关。某些建站□□□□公司对优□□化的承诺□□□往往无法□□□达到客户□□□的预期，这也导致□□□□客户对建□□□站公司有□□□所抱怨。
其三，价格问题。
用模板网◤站代替定♦制网站、用通用代□□□码代替专□□□门代码、用盗图代□□□□替定制图□□片，这类问题，表面上看□□□□是服务质□□□□量问题，实际上是丨价格问题。如果双方□□□□以数千元□□价格签订□□□□了定制网•站合同，显然，最后拿到□□□□了网站一▲定是“模板网站”，谁也无法□□□说清楚定□□□制和模板◆之间的差❖别。
如何避免□□□客户产生□□□抱怨情绪□□呢？在BG大游集团看来，一方面当□□然需要对◉客户进行◤建站概念□□的普及，另一方面，也需要建□□□站公司有●所作为。

建站公司赢得客户口碑的方法

首先，质价对等。通常来说，建站公司□□都会从事□□□模板建站♦和定制网□□站这两大□□业务。这种网站□□□□的质量和□□□□水平是存□□□□在差别的。建站公司□□□□要拉开这□□□两种网站□□□□的设计水◎平和价格。避免客户□□将模板网□□□□站和定制□□□□网站混为□□□一谈。建站公司□□也要根据◤客户的需□□求，向其推荐□□□□相应的业□□务种类。
比如说，如说是一□□□般的中小□□□公司，可以推荐□□□模板网站；如果是集□□□团公司、品牌公司，将其推荐□□定制网站。

其次，一言九鼎。不轻易许▽诺，则不负于□□□□人。建站公司□□□要践行这□□□一格言。关于建站□□□□时间、建站内容、建站模块□□□等问题，一旦许诺，哪怕是耽□□误公司其□□□他重要利◉润，也要给客□□□□户在规定□□时间内做□□□到。另外，建站公司□□需要对销•售人员加❖强培训，解决销售□□□人员随便□□签单，但是后续□□□□无法实现□□的问题。

最后，研究运营。有的建站□□公司只做●建站，不涉及任□□□何运营的◤问题；而有的建□□站公司即□□有建站业♦务，也有运营□□业务，例如维护。那种建站□□公司更具□□□□市场竞争□□□力呢？BG大游集团□□□认为各有□□□千秋。前一种公●司可以做•出高品质、精美的网□□站；后一种公□□□□司可以做□□出便于推♦广的网站。无论是那□□□一种建站□□□□公司，BG大游集团□□□认为，都应该对□□□网站运营□□□□有所研究。对运营研□□□□究，可以让前□□一种公司□□更好了解□□用户行为，避免曲高□□□□和寡；对运营研□□□□究，可以让后▽一种公司□□□□了解用户□□□审美和情□□□趣，增加网站□□□□的魅力。
总之，让客户少□□一点抱怨，这是目前□□□□以及未来☆一个阶段□□□所有建站□□□公司的一□□□项重要工□□作方向。