无论是做□□□□任何类型◤的网站，网站设计□□□□人员与客▽户进行沟□□通，是必备的☆一个环节□□和流程。当然，也不排除◆有的公司✦不重视或□□□者干脆取☆消这一环□□□□节，但是至少丨在BG大游集团，安排设计□□人员与客□□户沟通，这是必备✦流程。
一直以来，都有设计□□□人员、客户，乃至建站□□公司的管□□□理人员对□□□□这一流程□□□□产生质疑，让设计人□□□员与客户□□□□进行沟通，有必要吗？起作用吗？

网站设计人员与客户沟通的作用
在BG大游集团看来，安排设计◎人员与客□□户沟通，可以起到●四个方面◤的作用。
第一，了解客户□□□□的审美。网站具备◈实用功能，例如宣传□□□的功能、销售的功◇能、展示的功♦能、告知的功□□□□能等等，这些功能▲是实用性□□□□的。除过实用□□□功能之外，网站也具✦有情感功□□□能，是可以让◈用户对品□□牌产生好□□感、对公司产□□生兴趣的☆功能，而情感功▼能主要是□□通过艺术□□□性的设计✦来实现的。如果客户□□□□是某一产□□品的经理、某一公司□□□的创始人，显然，客户会将□□□自己的审▽美情趣植□□入到产品△之中，也会对网◤站提出审□□□□美的要求。
这种例子□□□比比皆是。例如，苹果教父◎乔布斯个□□□□人的审美□□□□情趣为简□□□□洁、极致，这种审美▽自然也在□□苹果的产◣品和官网□□□□上得到体□□现。如果网站☆设计师不□□□□了解客户□□□□的审美，如何能够□□□□敲定网站□□□的设计方○向？
第二，确定网站□□□□功能。与客户沟□□□□通的过程□□□中，设计人员▲可以对客□□户要求的□□□□功能进行□□确定。特别是一□□□些新品牌□□客户，往往会提□□出有别于□□一般网站□□□的功能，有的功能丨可以实现，有的功能□□实现较为□□□困难，网站设计□□□师在于客□□户沟通的◉过程中，双方可以□□找到交集。
第三，明确客户□□□网站建设□□□预算。通过沟通，设计师可□□□□以探求客✦户为建站◉设立的预□□□算，进而提供丨相应类型□□□□的网站给□□□□客户选择。例如，客户的预▼算只有万□□□□元左右，建议用户□□考虑响应□□式网站；客户预算▼数万元，可以推荐◣定制网站。
第四，知晓客户□□□对网站的✦期望。设计师通▲过与客户□□□沟通，可以了解□□到客户对▼网站效果□□□的期望值□□是什么？希望网站□□□□上线之后□□引流多少？这些需求□□明确之后，便于设计□□□师做出初◇步的建站□□策划案。
需要指出□□□□的是，不少网站□□□□设计师不□□□□善言辞，具有“理工男”特点，他们并不□□□□擅长与客◇户沟通和□□□□交流，如何与网□□□□站客户沟□□□通，对他们来□□□□说，并不容易。为此，BG大游集团▲提供几点□□□与客户沟□□□□通的方法，可供参考。

网站设计师与客户沟通的方法
懂。隔行如隔□□□山，要为一个□□□客户做一◇个网站，并且是企•业的“门面”，显然需要□□对企业所★处的行业□□□以及企业•进行研究，不要设计□□师精通，但是至少□□□□要懂。行业所处□□□的地位？行业的历□□□□史和前景？企业在行□□业中的作□□用？企业的产□□□□品有哪些？企业技术□□□□处于什么□□地位？企业的历□□□史和演变？企业规模□□□和市场份●额？等等。这些问题，设计师需□□要查阅相□□关的资料，去弄懂、弄明白。
选。建站客户□□往往是企◈业的创始◢人或者管□□□□理人员，与这一地□□□位的人员☆沟通，重要的不□□□□是激发出·他们在想□□□□什么，而是让他□□们有选择丨权。最简单的□□□□方法就是，设计师最□□好能够整△理出行业□□□□内排名前□□十的企业□□□网站，或者整理□□□出同一功❖能不同的□□□实现方案，让客户做□□□出选择，从客户选●择中，了解客户□□□的审美、要求和偏◢好，进而设计□□□□网站方案。
怼。很多客户♦对建站是□□□不了解的，这就难免□□□□提出一些□□□□不合理的□□建议。两个方面□□比较突出。一是期望□□过高但是□□□□给钱不够。二是想法□□□□过于超前♦但是无法□□□□实现。面对这种✦的情况，设计人员□□□□要有“怼”的勇气和□□□能力，降低客户□□□的期望值□□□□或者压制◈超前的想□□□法，在期望、技术、可操作中△找到平衡※点。
解。设计人员♦与客户的□□沟通，往往不是□□□□一次性的，而是多次，在建站之□□□前、建站过程□□中、网站交付□□□等环节都◇会有沟通。在这些沟□□□通中，客户难免□□□会产生很□□多疑问和□□□□不满，对此，设计人员◆要及时和□□□充分地予□□□□以解答，不能不理◎客户或者□□□□搪塞，明确说明□□这么做的◈理由，以理服人。