
我们观察◉到,不少企业□□在上线企□□业网站的✦同时,也入驻了□□□微博、开设微信□□□□公众号、熊掌号、头条号、开始玩抖□□□□音。
我们了解□□到,不少企业□□的网站运△营人员或□□□□者优化人□□□□员,也兼任公□□□□司企业微□□博、公众号的□□□运营。
我们还查□□阅到,一些企业□□在招聘维□□□□护更新人□□□□员的要求□□中,均要求人□□□员有社会□□□化媒体的□□□□运营经验。
基本可以□□□得出结论——已经有不□□□少企业将□□□社会化媒◇体的运营□□□□等同于企□□□□业网站运□□□营。
这种思路和方法对吗?BG大游集团认为有问题,至少是值得商榷的。
社媒和企业网站:运营目的不同
表面上看,社媒和企业网站运营的目的是一样的,都是卖东西。
社会媒体□□□□通过大量“吸粉”,然后将其□□中的一部□□分“粉丝”变现,可以卖自◢己的东西,也可以给□□□其它平台、品牌、店铺导流。例如说,大V必不可少□□地会发广□□□告。企业网站□□□的运营,是吸引大□□量的流量,然后从中□□找到潜在♦的客户,实现转化。
然而,本质上,社媒和企□□□业网站,同样是卖□□□东西,卖东西的□□类别是存◥在很大差□□别的。借助社媒□□□□销售的产□□□品和服务□□多是消费□□品、生活服务,但是借助□□□企业网站□□□销售的产□□□□品和服务,多是工业◥用品、商业服务□□等等。
销售东西□□□□的不同,决定了销□□售渠道、方式的不◉同。这就如同,油条豆浆□□□□不能在五□□星级饭店□□□□门口销售,而最好在□□□马路边销□□□售一样。
同样,对企业网□□□□站非常重□□□□视的企业,很多都是□□□工业企业,这类企业,如果要借◆助社媒销□□□售产品,显然是行□□□不通的。
社媒和企业网站:运营手段不匹配
社媒的主□□□□要运营方□□□式和手段□□□包括饥饿□□□营销、事件营销、病毒营销、口碑营销□□等等,这些手段,曾经促使□□很多社媒□□□迅速上位,成为粉丝□□□数百万千□□万的大V。例如娱乐□□□圈就非常□□□□流行事件□□□营销,如卓伟、黄毅清都◆是依靠爆□□□料而成为◢大V的。
但是,社媒的运□□□营手段,应用在企□□□业网站运□□营中,则往往没□□效果,甚至适得□□其反。
以事件营□□销为例,一个企业□□□□网站,如果成为□□了爆料行◉业黑幕的·信息来源,成为了“舆论的风△口”,这样的企□□□□业会被用□□户认为是“不务正业”。
再以饥饿□□□营销为例,一个企业□□□网站,如果总是□□□□尝试饥饿▽营销,口碑和产□□□能会引起□□□□质疑,虽然小米□□是饥饿营□□□□销的“一把好手”,但是它也□□□□发现了饥□□饿营销的□□问题,很快就放★弃了饥饿•营销。
另外,包括病毒□□□□传播、事件制造、追踪热点,这类营销▼方式,应用到企☆业网站运□□营中,均有“水土不服”的问题。
社媒和企业网站:追求效率不同
一个不能□□□持续制造□□□热点、不能持续□□□□吸引粉丝□□□□的社媒,不用多久,就会被遗□□□忘。所以,社会化的□□媒体,总是能够□□□□创新出新□□□□内容、新玩法、新爆点、新词汇。
但是,如果企业□□□网站追求◇与社会媒❖体相当的□□□运营效率,产生两个□□□后果。第一,投入产出※比降低,投入了更◣高的成本,但是产生❖的效果可◢能不如人□□意。第二,用户对企□□业品牌的◥认知会打□□折扣,企业文化□□□□有浮躁化□□的倾向。
所以,企业网站丨的运营应丨该有保守□□和顽固的□□力量作为□□□□中流砥柱。这样的企◎业网站运□□营定力,不仅对企□□业维护更□□新有利,而且对企□□□业品牌也□□□是具有增□□□□强作用的,特别是工◎业企业网□□□站。
综上,得出一个☆结论——企业网站□□□□运营不应□□□□该盲目追□□□□求与企业▼社会化媒□□□体运营同□□□□步、同效。
当然,根据黑猫◇白猫理论,只要有效✦果的都可□□□□以做,所以还是□□需要不断□□□尝试,敢于尝试。